Uma revisão de programas populares Ajuda Desk Software

Variações entre os programas Help Desk Software incluem preços, os usuários números aceito e as opções de gestão de ingressos. Como resultado, determinando as necessidades de sua empresa é fundamental.

Um programa popular é Assistente de Suporte. Em opiniões de consumidores, este produto recebeu dez entre dez estrelas. Assistente de suporte oferece tudo que sua empresa precisa fornecer de classe mundial ao cliente e suporte técnico. Auto-atendimento, viver de ajuda e ferramentas de gestão em circulação bilhetes podem simplificar o gerenciamento do seu negócio e ajudá-lo a manter uma base de clientes leais.

Outra ajuda programa de software da mesa, Parature, oferece muitos dos mesmos benefícios. Opiniões dos consumidores são excelentes para este programa e muitos empresários recomendar a seus associados. Parature é um programa abrangente, que é totalmente personalizável e user-friendly. Assistência direta e prêmio gestão bilhete premiado são algumas das características mais elogiadas deste sistema.

FootPrints também é um premiado programa de ajuda secretária. FootPrints é 100% baseado na web, o que significa que suas equipes de suporte técnico e atendimento ao cliente pode acessar o banco de dados a partir de qualquer lugar da Terra. É completamente customizável ea empresa oferece excelente suporte. FootPrints oferece uma excelente ferramenta de administração do bilhete e é uma das opções mais acessíveis nos programas de software de help desk.

Pesquisar e decidir sobre um programa de software de help desk pode ser uma tarefa assustadora. Você deve primeiro decidir quais as questões específicas de sua empresa precisa de ajuda e então considerar o que será melhor suporte a seus clientes em conformidade. Se você possui um pequeno negócio, um pacote de software livre ajuda mesa pode ser uma boa opção. Certifique-se de compreender as limitações sobre os usuários e sobre o número de problemas para os bilhetes disponíveis com programas livres. Se você tem um grande negócio ou expandir, dê uma olhada nas muitas análises documentais de ajuda online de software que estão disponíveis. Lendo comentários de consumo dos diversos produtos pode lhe dar uma idéia melhor de se o programa especial será um bom ajuste com a sua empresa e as necessidades de seus clientes.